1. Sprawdź poradnik
Dokumentacja instalacji, aktywacji, konfiguracji i procesów odpowiada na najczęstsze pytania.
Zobacz sekcję ↓POMOC DLA KLIENTÓW
Jasna droga od pytania do rozwiązania.
Zacznij od właściwego poradnika lub informacji o wersji. Jeśli problem pozostanie, prześlij dane potrzebne zespołowi pomocy do jego odtworzenia.
PRZESZUKAJ CENTRUM POMOCY
Zacznij od odpowiedzi, nie od zgłoszenia.
POPULARNE TEMATY POMOCY
Najpierw sprawdź najczęstsze rozwiązania.
Od pliku ZIP do aktywnego produktu
Pobierz właściwy produkt z sekcji Moje produkty, wgraj go do WordPressa, aktywuj wtyczkę i użyj licencji widocznej przy produkcie.
Open My account ↗Zobacz każdą witrynę korzystającą z klucza
Sekcja Moje produkty pokazuje użycie produkcyjne, testowe i deweloperskie, aktywne domeny oraz ostatnią kontrolę licencji. Możesz tam skopiować klucz lub odłączyć starą witrynę bez ujawniania pełnego klucza w publicznym formularzu.
Manage licence and websites ↗Klucze AI i usługi zewnętrzne
Użyj własnego konta obsługiwanego dostawcy. Zapisz klucze po stronie serwera, wybierz model i przetestuj połączenie przed uruchomieniem procesów dla klientów lub automatyzacji.
Connection guides ↗Wersje, aktualizacje i wymagania
Sprawdź wymagania WordPressa, PHP i WooCommerce na stronie produktu, a przed aktualizacją przeczytaj informację o wersji.
View releases ↗Najpierw sprawdź logi
Skopiuj dokładny błąd, zadanie lub stan diagnostyczny. Przed udostępnieniem danych technicznych usuń klucze API i dane klientów.
Open troubleshooting FAQ ↓Pliki, faktury i dostęp
Korzystaj z konta utworzonego przy zakupie. Zamówienia, pliki, klucze produktów i użycie licencji pozostają w jednym miejscu.
Open My account ↗CZĘSTE PYTANIA O POMOC
Szybkie odpowiedzi na częste problemy.
Te odpowiedzi obejmują pierwszy etap diagnostyki. Szczegółowe instrukcje produktów znajdują się w poradnikach i mogą później zasilać wiedzę pomocy AI.
Skąd pobrać produkt?+
Sign in to My account and open My Products. Download the ZIP shown under the correct product and licence.
Którego klucza licencyjnego użyć?+
Use the key displayed beside that exact product in My Products. Assistant and Publisher licence keys are not interchangeable.
Dlaczego test dostawcy AI nie działa?+
Confirm the selected provider, saved key, model access, provider billing status and outbound connectivity from WordPress. Never paste a full key into a support message.
Czy mogę przenieść licencję na inną witrynę?+
Deactivate the licence on the previous website first. If the previous installation is unavailable, use the account or support route documented for activation recovery.
Why is automatic publishing not running?+
Check that automation is enabled, a future schedule exists, approved work is available and WordPress cron or Action Scheduler is processing jobs.
Why did an article remain a draft?+
Publisher keeps work as a draft when the configured review mode or quality threshold requires it. Open the report to see the quality result and warnings.
Dlaczego Assistant nie znajduje produktu lub strony?+
Confirm the source is published, included in the selected knowledge scope and indexed. Re-index changed content and check diagnostics before testing again.
Gdzie sprawdzić domeny korzystające z licencji?+
Sign in, open My Products and select the purchased product. The licence card separates production, staging and development usage and lists active websites with their latest check time.
Dlaczego nie ma publicznego sprawdzania klucza licencyjnego?+
A public checker could allow key enumeration and disclose customer website information. Licence usage is therefore visible only inside the authenticated account that owns the purchase.
Does staging consume a production activation?+
Use the environment selector in the plugin when activating. The account displays environments separately; the exact allowance is governed by the purchased plan and licence service rules.
Co zrobić, jeśli stara witryna już nie istnieje?+
Open My Products and deactivate the obsolete website from the licence card. If the activation cannot be identified safely, send the order and masked key ending to support—never the complete key.
Jak zaktualizować wtyczkę NextlerAI?+
Make a tested backup, read the matching release note, update from WordPress when offered, then clear site caches and run the product connection or diagnostic check.
Czy jeden klucz działa z Assistant i Publisher?+
No. Every product has its own download, version entitlement and licence key. Always copy the key from the matching product card.
Jak rozliczane są opłaty dostawcy AI?+
NextlerAI does not include third-party AI usage. You connect your own supported provider account and remain responsible for its access, limits, billing and data-processing terms.
Jak sprawić, aby Assistant odpowiadał na podstawie zaktualizowanej treści?+
Publish the source change, rebuild or refresh the relevant knowledge index, check the diagnostics and then test with a fresh conversation so cached context does not mask the update.
Jak zatrzymać automatyczne publikowanie w Publisher?+
Open Publisher settings, change the approval or automation mode, save it, and inspect queued jobs. Pause or cancel work carefully because an API request already in progress may finish.
Jakie informacje powinno zawierać zgłoszenie techniczne?+
Product and version, WordPress/PHP/WooCommerce versions, reproducible steps, expected result, actual result and the exact safe-to-share error text.
NADAL POTRZEBUJESZ POMOCY?
Wyślij kompletne zgłoszenie do pomocy.
Skorzystaj z formularza po przeszukaniu centrum pomocy. Dodaj możliwe do odtworzenia informacje techniczne i nigdy nie przesyłaj haseł, pełnych kluczy API ani poufnych danych klientów.
Produkt i dokładna wersjaWersje WordPressa i PHPKroki odtwarzające problemDokładna, bezpieczna do udostępnienia treść błędu
NASTĘPNY KROK