1. Vaata juhendit
Paigaldamise, aktiveerimise, seadistamise ja töövoogude juhendid vastavad levinumatele küsimustele.
Vaata jaotist ↓KLIENDITUGI
Selge tee küsimusest lahenduseni.
Alusta sobivast juhendist või versiooniuudisest. Kui vastust ei leia, saada klienditoele probleemi kordamiseks vajalik tehniline kirjeldus.
OTSI KLIENDITOE KESKUSEST
Alusta vastusest, mitte uuest päringust.
LEVINUD ABITEEMAD
Lahenda esmalt kõige tavalisem põhjus.
ZIP-failist töötava tooteni
Laadi Minu toodete alt alla õige toode, lisa ZIP-fail WordPressi, aktiveeri plugin ning kasuta selle toote juures kuvatud litsentsivõtit.
Ava Minu konto ↗Vaata kõiki võtit kasutavaid veebilehti
Minu tooted näitab tootmis-, test- ja arenduskeskkondade kasutust, aktiivseid domeene ning viimast litsentsikontrolli. Sealt saad võtme kopeerida või vana veebilehe deaktiveerida.
Halda litsentsi ja veebilehti ↗AI-võtmed ja välised teenused
Kasuta enda toetatud teenusepakkuja kontot. Salvesta võti serveris, vali mudel ning testi ühendust enne kliendile nähtava või automaatse töövoo käivitamist.
Ühendamise juhendid ↗Versioonid, uuendused ja nõuded
Kontrolli tootelehelt WordPressi, PHP ja WooCommerce’i nõudeid ning loe enne uuendamist vastavat versiooniuudist.
Vaata versiooniuudiseid ↗Alusta logist, mitte ekraanipildist
Kopeeri täpne veateade, mõjutatud töö või diagnostika olek. Eemalda enne tehnilise info jagamist API-võtmed ja kliendiandmed.
Ava tõrkeotsingu KKK ↓Allalaadimised, arved ja ligipääs
Kasuta ostuga loodud kontot. Tellimused, allalaadimised, tootepõhised võtmed ja litsentsikasutus asuvad seal koos.
Ava Minu konto ↗KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED
Kiired vastused levinud takistustele.
Need vastused aitavad teha esimese diagnostikasammu. Tootepõhised tööjuhised asuvad eraldi juhendites.
Kust saan ostetud toote alla laadida?+
Logi Minu kontole ja ava Minu tooted. Laadi õige toote ja litsentsi juurest alla kuvatud ZIP-fail.
Millist litsentsivõtit pean kasutama?+
Kasuta Minu toodetes täpselt selle toote juures kuvatud võtit. Assistanti, Publisheri ja Translatori võtmeid ei saa omavahel vahetada.
Miks AI-teenusepakkuja ühenduse test ebaõnnestub?+
Kontrolli valitud teenusepakkujat, salvestatud võtit, mudeli ligipääsu, teenusepakkuja arvelduse olekut ja WordPressi väljuvat võrguühendust. Ära lisa täielikku võtit klienditoe päringusse.
Kas saan litsentsi teisele veebilehele üle viia?+
Deaktiveeri litsents esmalt eelmisel veebilehel. Kui vana paigaldus ei ole kättesaadav, kasuta konto litsentsihaldust või aktiveeringu taastamise klienditoe teed.
Miks automaatne avaldamine ei tööta?+
Kontrolli, et automaatika oleks lubatud, tulevane ajakava olemas, kinnitatud töö saadaval ning WordPressi cron või Action Scheduler töötleks järjekorda.
Miks artikkel jäi mustandiks?+
Publisher jätab töö mustandiks, kui valitud ülevaatusrežiim või kvaliteedilävend seda nõuab. Kvaliteeditulemuse ja hoiatused leiad töö raportist.
Miks Assistant toodet või lehte ei leia?+
Veendu, et allikas oleks avaldatud, valitud teadmiste hulka lisatud ja indekseeritud. Pärast sisu muutmist indekseeri see uuesti ning kontrolli diagnostikat.
Kust näen, millised domeenid minu litsentsi kasutavad?+
Logi sisse, ava Minu tooted ja vali ostetud toode. Litsentsikaart eristab tootmis-, test- ja arenduskeskkondi ning näitab aktiivseid veebilehti koos viimase kontrolli ajaga.
Miks ei ole avalikku litsentsivõtme kontrolli?+
Avalik kontroll võimaldaks võtmeid massiliselt proovida ja kliendi veebilehtede andmeid paljastada. Litsentsikasutus on nähtav ainult ostu omava autentitud konto sees.
Kas testkeskkond kasutab tootmisaktiveeringut?+
Vali aktiveerimisel pluginast õige keskkond. Konto kuvab keskkonnad eraldi; täpne lubatud maht sõltub ostetud plaanist ja litsentsiteenuse reeglitest.
Mida teha, kui vana veebilehte enam ei ole?+
Ava Minu tooted ja deaktiveeri vana veebileht litsentsikaardilt. Kui aktiveeringut ei saa turvaliselt tuvastada, saada klienditoele tellimuse number ja võtme varjatud lõpp, mitte täielik võti.
Kuidas NextlerAI pluginat uuendada?+
Tee kontrollitud varukoopia, loe sobivat versiooniuudist, uuenda WordPressis, puhasta vahemälud ning käivita toote ühenduse- või diagnostikakontroll.
Kas sama võtit saab kasutada mitme NextlerAI toote jaoks?+
Ei. Igal tootel on oma allalaadimine, versiooniõigus ja litsentsivõti. Kopeeri alati vastava toote kaardil olev võti.
Kuidas arvestatakse AI-teenusepakkuja kulusid?+
NextlerAI hind ei sisalda kolmanda osapoole AI-kasutust. Ühendad enda toetatud teenusepakkuja konto ning vastutad selle ligipääsu, piirangute, arvelduse ja andmetöötlustingimuste eest.
Kuidas panna Assistant uuendatud sisu kasutama?+
Avalda allika muudatus, värskenda vastavat teadmiste indeksit, kontrolli diagnostikat ja testi uue vestlusega, et varasem vahemälu tulemust ei mõjutaks.
Kuidas Publisheri automaatset avaldamist peatada?+
Muuda Publisheri seadetes kinnitamis- või automaatikarežiimi, salvesta muudatus ja kontrolli järjekorras olevaid töid. Juba alanud API-päring võib lõpetada ka pärast töö peatamist.
Milline info peab tehnilises päringus olema?+
Lisa toode ja täpne versioon, WordPressi, PHP ning vajadusel WooCommerce’i versioonid, vea kordamise sammud, oodatud ja tegelik tulemus ning turvaliselt jagatav täpne veatekst.
VAJAD IKKA ABI?
Saada klienditoele kasutatav veakirjeldus.
Kasuta vormi pärast klienditoe keskusest otsimist. Lisa vea kordamiseks vajalik tehniline taust, kuid ära lisa paroole, täielikke API-võtmeid ega kliendi tundlikke andmeid.
Toode ja täpne versioonWordPressi ja PHP versioonidVea kordamise sammudTurvaliselt jagatav täpne veatekst