Kontaktdaten und Standortauskünfte sollten aus ausdrücklich freigegebenen WordPress-Seiten stammen. Lead-Erfassung benötigt einen klaren Zweck und darf keine vertraulichen Daten verlangen.

Verlässliche Kontaktquelle

Legen Sie eine aktuelle Kontaktseite als Wissensquelle fest und vermeiden Sie widersprüchliche Angaben in älteren Beiträgen oder Fußzeilen.

• Öffentliche E-Mail oder Kontaktformular festlegen
• Standortangabe bewusst formulieren
• Öffnungszeiten und Supportweg aktuell halten

Antwortregeln

Assistant soll fehlende Informationen offen benennen, statt Adressen, Telefonnummern oder Verfügbarkeit zu erfinden.

• Nur veröffentlichte Angaben verwenden
• Bei Unsicherheit zur Kontaktseite verlinken
• Keine privaten Unternehmensdaten ausgeben

Lead-Erfassung

Fragen Sie nur die Angaben ab, die für Rückruf, Angebot oder Support wirklich nötig sind.

• Einwilligung und Datenschutzhinweis sichtbar machen
• Passwörter und API-Schlüssel ausdrücklich ausschließen
• Daten an den richtigen internen Prozess übergeben